Presenta tu petición de queja en línea

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Hoy más que nunca con la crisis provocada por el COVID-19, nos encontramos con servicios que no funcionan por falta de personal. Si deseas realizar una petición de queja o reclamación puedes realizarla online a través del CONAPRED.

Te explicamos cómo en este artículo en un breve resumen.

Petición de queja o reclamación en CONAPRED.

Para ello dirígete a la página de reclamaciones que tiene a tu disposición este Organismo.

Desde nuestra web también puedes realizarlo.

Conapred mexico

Una vez allí debes rellenar los datos del siguiente formulario:

formulario CONAPRED

Debes elegir la Entidad Federativa donde ocurrieron los hechos, tu email y un texto relatando objetivamente los hechos.

Los datos almacenados son confidenciales.

Pulsa finalmente el botón Enviar.

✔️¿Se pueden presentar quejas por discriminación contra funcionarios públicos estatales o municipales?

No.

El Conapred sólo interviene en quejas contra personas servidoras públicas federales o de los poderes públicos federales (artículo 43 de la Ley Federal para Prevenir y Eliminar la Discriminación).

Cuando se trata de conductas discriminatorias cometidas por personas servidoras públicas estatales o municipales los hechos los deben conocer las Comisiones, Defensorías, Procuradurías o Consejos que garantizan los derechos humanos en los estados donde trabajan esas personas servidoras públicas.

✔️¿En cuánto tiempo puedo presentar una queja?

Tiene un año para presentar su queja a partir de que ocurren los presuntos actos, omisiones o prácticas sociales discriminatorias. En casos en que dichas conductas sean particularmente graves, a consideración del Consejo se podrá ampliar el plazo (artículo 44 de la Ley Federal para Prevenir y Eliminar la Discriminación).

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✔️¿Qué datos debo aportar para que se tramite mi queja?

Sus datos personales (nombre, dirección, teléfono, correo electrónico, en caso de contar con éste), así como los datos personales de la personas o personas presuntamente agraviadas en caso de no ser la misma persona quién presente la queja.

Una narración de hechos que contenga circunstancias de modo, tiempo y lugar en que se dieron los acontecimientos (¿Quién?, ¿Cómo?, ¿Cuándo? y ¿Dónde?).

Datos que permitan identificar a los (as) presuntos (as) responsables de dichos actos, omisiones o prácticas sociales discriminatorias (nombres, cargos y domicilio para que, de ser el caso, se efectúen las notificaciones correspondientes).

Los datos e información son confidenciales.

Para dar seguimiento a tu petición puedes comunicarte a los teléfonos 01 800 54 300 33 o 52 62 14 90.

Información adicional

Hoy más que nunca con la crisis provocada por el COVID-19, nos encontramos con servicios que no funcionan por falta de personal. Si deseas realizar unaLineamientos_COVID19_VF

 

Hoy más que nunca con la crisis provocada por el COVID-19, nos encontramos con servicios que no funcionan por falta de personal. Si deseas realizar unaPreguntas Frecuentes

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